Alle bestellingen worden gelijk in behandeling genomen en binnen 0-5 werkdagen verstuurd. Houd er rekening mee dat het tijdens de feestdagen bij pakketbezorgers drukker is dan normaal en dat de levering van je pakket vertraging kan oplopen. Nadat jouw bestelling ons warehouse heeft verlaten hebben wij hier helaas geen invloed meer op. Houd vanaf dan je track & trace code goed in de gaten.
Helaas kunnen wij niet voorkomen dat onze mails soms in de spambox belanden. Kijk daarom altijd eerst even of de mail die je mist daarin zit. Zo niet, dan kun je natuurlijk altijd contact met ons opnemen via het contactformulier.
Retourneren kan binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling, neem hiervoor contact op met de klantenservice via Contact .
Retourneren is alleen mogelijk onder de volgende voorwaarden:
1. Retourneren kan alleen binnen de gestelde retourtermijn van 14 dagen.
2. Wij nemen retourzendingen alleen in behandeling als deze in originele staat inclusief labels & verpakkingen worden teruggestuurd. Beschadigde en/of gebruikte items worden geweigerd en teruggestuurd.
3. Niet-identificeerbare retourzendingen worden voor maximaal 1 maand opgeslagen in ons warehouse. De klant kan zich melden via de klantenservice. Na deze periode wordt het pakketje via eigen administratie verwerkt en kan hier niet meer over gecorrespondeerd worden.